Thời gian giao hàng được tính bắt đầu kể từ khi JAPAN STORE xác nhận đơn hàng thành công. Quý khách có thể tham khảo tại bảng thời gian giao hàng của chúng tôi bên dưới:

* Khách hàng ở nội thành Hà Nội ( Cách Japan Store dưới 12Km ) sẽ có thể được giao hàng từ sau khi xác nhận đơn hàng trong khoảng 03 giờ – 12 giờ đồng hồ. 

STT    Khu vực nhận hàng    Thời gian giao hàng

1        Hà Nội                                 1-2 ngày (Áp dụng với khách ở ngoại thành Hà nội)
2        Tp Hồ Chí Minh                   2-3 ngày
3        Đà Nẵng                              2-3 ngày
4        Các tỉnh Miền Nam             3-4 ngày
5        Các tỉnh miền Trung            2-3 ngày
6        Các tỉnh miền Bắc               2-3 ngày

( Chú ý: Khách hàng ở ngoại thành Hà Nội và các tỉnh ngoài cần lưu ý việc đặt hàng vào ngày nghỉ: Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ của Việt Nam có thể làm cho đơn hàng được xử lý chậm và giao hàng chậm! )

Các trường hợp sau đây nằm ngoài phạm vị cam kết của JAPAN STORE về việc không giao hàng đúng hẹn:

• - Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc trong quá trình đặt hàng (phần “Thông tin Giao hàng”).
• - JAPAN STORE nhiều lần liên hệ quý khách qua điện thoại, email nhưng không nhận được phản hồi
• - Thời gian giao đến địa chỉ giao hàng đã được ấn định trước với quý khách nhưng quý khách không sẵn sàng để nhận hàng.
• - JAPAN STORE đã giao hàng đúng hẹn theo “Thông tin Giao hàng” nhưng quý khách để nhân viên giao hàng chờ quá 10 phút để nhận hàng và mọi nỗ lực của chúng tôi nhằm liên hệ với quý khách đều không thành công.
• - Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai (bao gồm động đất, gió xoáy, tai nạn giao thông,…), hoặc trường hợp gián đoạn mạng lưới giao thông trên quy mô toàn quốc hay quy mô địa phương và những trục trặc cơ học xảy ra cho các phương tiện vận chuyển hay máy móc.